Voor 19 uur aangemeld

dezelfde avond opgehaald

volgende dag bezorgd

goedkoper dan Post-nl

We halen je pakjes en retouren
's avonds thuis bij je op

App je pakje! Start nu

Beschikbaar  in Haarlem

Service

vanaf thuis

Pakje

versturen

Webwinkel pakje

retour sturen

Heeft je pakje een zijde langer dan 50 cm, dan geldt een toeslag van € 0,50.

*Voor de ophaalservice betaal je € 1,- per avond. Daarvoor kun je al je pakjes meegeven.

Pakjes die op zondag worden opgehaald, met als bestemming Nederland, worden op dinsdag geleverd.

Hoe werkt het

Meld je pakje aan met de App

BuurtMus is beschikbaar in Haarlem

We komen thuis bij je langs

's avonds tussen 19u - 21u bij je thuis

& zorgen voor de verzending

Lokaal bezorgen we zelf, DPD bezorgt voor ons
NL en EU

Dienst

Tarief

Bezorging

Ophalen

Doorlooptijd

Tarieven

Verstuur pakje NL

Verstuur Haarlem

Verstuur pakje EU

Retour webwinkel

Bieb boeken inleveren

€ 5,50*

€ 1,-*

€ 10,75 / € 19,75*

gratis / € 1,-*

gratis*

volgende dag

volgende dag

2-4 dagen

2 dagen

volgende dag

Heeft je pakje een zijde langer dan 50 cm, dan geldt een toeslag van € 0,50.

Voor de ophaalservice betaal je € 1,- per avond. Daarvoor kun je al je pakjes meegeven.

Pakjes die op zondag worden opgehaald, met als bestemming Nederland, worden op dinsdag geleverd.

+

Slimme stadslogistiek

We halen en bezorgen de pakjes uitsluitend
’s avonds bij de consumenten, immers overdag zijn de meeste mensen helemaal niet thuis. Verder rijden we met kleine elektrische voertuigen die speciaal ontwikkeld zijn voor veilige mobiliteit binnen woonwijken.

 

Als een zending lokaal wordt verstuurd kan er gebruik worden gemaakt van onze LokaalBox,
dit scheelt weer verpakkingsmateriaal.

Veelgestelde vragen

  • Kan ik gebruik maken van jullie verzendservice?

    Verder is het van belang dat ieder aangemeld pakje voldoet aan onze verzendcriteria, zie FAQ vraag ‘Kan ik alle pakjes via jullie versturen’.

  • Kan ik alle pakjes via jullie verzenden?

    Ook retouren kun je via ons verzenden.

  • Wat is jullie verzendtarief?

    Een pakje binnen Nederland versturen kost € 5,50 (incl. btw). Voor de ophaalservice betaal je ongeacht het aantal verzendingen € 1,- per ophaal moment. Bij meerdere verzendingen op 1 avond betaal je dus nog steeds maar € 1,- voor het ophalen.

    Voor het ophalen van retouren (waarbij je beschikt over een retourlabel of het pakje gaat naar een Antwoordnummer) vragen wij € 1,- (incl. btw) maar voor een aantal grote retailers bieden we deze retour gratis aan! Een Lokale verzendingen kost € 1,-

  • Door wie wordt het pakje landelijk bezorgd?

    Wij halen de verzendingen ’s avonds op met elektrische bakfiets / e-trucks en overhandigen deze aan de vervoerder DPD, die de bezorging binnen Nederland verzorgt. Als je verzending naar een Postbus gaat zal de bezorging via PostNL verlopen.

    Retouren geven wij mee aan de vervoerder die op het retourlabel staat, waarbij een retour naar een Antwoordnummer wordt meegegeven aan PostNL.

  • Tot hoe laat kan ik een pakje aanmelden?

    Je kunt op ieder moment van de dag pakjes aanmelden via de BuurtMus App, waarbij je altijd de keuze hebt uit twee ophaalavonden. Als jouw order voor 19:00 is aangemeld (en betaald) dan kun je kiezen ‘vanavond’ of ‘morgen avond’ en als het na 19:00 is dan kun je kiezen voor ‘morgen avond’ of ‘overmorgen avond’. Wij halen op alle dagen van de week pakjes op, behalve op zaterdag (en op feestdagen).

  • Kan ik mijn pakje retour ook via jullie doen?

    Jazeker! Als je beschikt over een retourlabel (of als je pakje naar een Antwoordnummer gaat) komen wij je retour graag ophalen. Voor grote retailers bieden wij deze service kosteloos aan en voor de andere retailers vragen wij hier € 1,- (incl. btw) voor. Wij leveren de retourpakjes aan bij de betreffende retailer of vervoerder.

  • Wanneer komen jullie het pakje ophalen?

    Wij komen pakjes altijd tussen 19u en 21u in de avond ophalen en doen dit alle dagen per week, behalve op zaterdag (en op feestdagen). Juist 's avonds zijn de meeste mensen thuis en staan we niet voor een gesloten deur.

  • Wat als ik er bij het ophalen die avond toch niet ben?

    Mocht je vooraf al weten dat je er niet bent dan kun je in de app bij volg je pakje een andere ophaalavond selecteren.
    Mocht je onverhoopt toch niet thuis zijn dan zullen wij het de volgende dag (behalve zaterdag) weer proberen.

Meer veel gestelde vragen

Ondersteuning

(doorgaans binnen 2 uur beantwoord)

 

020 89 43 435
ma / vr 9:00 - 22:00
za / zo 12:00 - 18:00

Heb je vragen over je verzendingen? Of heb je problemen met de app of overige zaken? Mail of bel ons. Zo helpen we jou en onze service vooruit!

support@BuurtMus.nl

Werken bij leuke start-up

Heb je interesse in een leuke avondjob?
En lijkt je het leuk om samen te werken aan het succes van ons jonge bedrijf?

Stuur dan een email naar

werken@BuurtMus.nl

Download de app

 

Home        FAQ        Zo werkt het        Verzenden Europa    Retouren       Privacy     Pers        Volg-je-pakje

 Voorwaarden       Gratis Retouren       Marktplaats verzending      Werken bij BuurtMus      Pakket verzenden Haarlem       Pakketpunt Haarlem is thuis        Pakjes Haarlem

Telefoon: 020 - 89 43 435
ma / vr 9:00 - 22:00
za / zo 12:00 - 18:00

Support@BuurtMus.nl

BuurtMus (Sparrow bv)
Postbus 7810
1008 AA Amsterdam

 

KvK 66477336

 

Alle intellectuele en eigendomsrechten met betrekking tot deze website zijn eigendom van BuurtMus. Alle rechten voorbehouden © 2017

Voor 19 uur aangemeld

dezelfde avond opgehaald

volgende dag bezorgd

goedkoper dan Post-nl

We halen je
pakjes en retouren
's avonds
thuis bij je op

App je pakje!

Start nu

support@BuurtMus.nl
Meer veel gestelde vragen
  • Kan ik gebruik maken van jullie verzendservice?

    Verder is het van belang dat ieder aangemeld pakje voldoet aan onze verzendcriteria, zie FAQ vraag ‘Kan ik alle pakjes via jullie versturen’.

  • Kan ik alle pakjes via jullie verzenden?

    Ook retouren kun je via ons verzenden.

  • Wat is jullie verzendtarief?

    Een pakje binnen Nederland versturen kost € 5,50 (incl. btw). Voor de ophaalservice betaal je ongeacht het aantal verzendingen € 1,- per ophaal moment. Bij meerdere verzendingen op 1 avond betaal je dus nog steeds maar € 1,- voor het ophalen.

    Voor het ophalen van retouren (waarbij je beschikt over een retourlabel of het pakje gaat naar een Antwoordnummer) vragen wij € 1,- (incl. btw) maar voor een aantal grote retailers bieden we deze retour gratis aan! Een Lokale verzendingen kost € 1,-

  • Door wie wordt het pakje landelijk bezorgd?

    Wij halen de verzendingen ’s avonds op met elektrische bakfiets / e-trucks en overhandigen deze aan de vervoerder DPD, die de bezorging binnen Nederland verzorgt. Als je verzending naar een Postbus gaat zal de bezorging via PostNL verlopen.

    Retouren geven wij mee aan de vervoerder die op het retourlabel staat, waarbij een retour naar een Antwoordnummer wordt meegegeven aan PostNL.

  • Tot hoe laat kan ik een pakje aanmelden?

    Je kunt op ieder moment van de dag pakjes aanmelden via de BuurtMus App, waarbij je altijd de keuze hebt uit twee ophaalavonden. Als jouw order voor 19:00 is aangemeld (en betaald) dan kun je kiezen ‘vanavond’ of ‘morgen avond’ en als het na 19:00 is dan kun je kiezen voor ‘morgen avond’ of ‘overmorgen avond’. Wij halen op alle dagen van de week pakjes op, behalve op zaterdag (en op feestdagen).

  • Kan ik mijn pakje retour ook via jullie doen?

    Jazeker! Als je beschikt over een retourlabel (of als je pakje naar een Antwoordnummer gaat) komen wij je retour graag ophalen. Voor grote retailers bieden wij deze service kosteloos aan en voor de andere retailers vragen wij hier € 1,- (incl. btw) voor. Wij leveren de retourpakjes aan bij de betreffende retailer of vervoerder.

  • Wanneer komen jullie het pakje ophalen?

    Wij komen pakjes altijd tussen 19u en 21u in de avond ophalen en doen dit alle dagen per week, behalve op zaterdag (en op feestdagen). Juist 's avonds zijn de meeste mensen thuis en staan we niet voor een gesloten deur.

  • Wat als ik er bij het ophalen die avond toch niet ben?

    Mocht je vooraf al weten dat je er niet bent dan kun je in de app bij volg je pakje een andere ophaalavond selecteren.
    Mocht je onverhoopt toch niet thuis zijn dan zullen wij het de volgende dag (behalve zaterdag) weer proberen.

werken@BuurtMus.nl
 